Mục tiêu nhằm phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng, hợp lý về cơ cấu trình độ, ngành nghề và khu vực; đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần thực hiện Nghị quyết của thành phố về phát triển kinh tế - xã hội.

Cụ thể, giai đoạn 2018 - 2020, có 70% - 80% cán bộ quản lý nhà nước về du lịch được đào tạo chuyên môn sâu về du lịch, tập huấn, bồi dưỡng các kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc quản lý; 60% - 70% cán bộ quản lý ở doanh nghiệp và giám sát được đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về du lịch; 100% nhân lực làm công tác du lịch có trình độ ngoại ngữ và tin học đáp ứng yêu cầu công việc trong giai đoạn hội nhập.

Giai đoạn 2021 - 2030, 90% cán bộ quản lý nhà nước về du lịch được đào tạo chuyên môn sâu về du lịch, tập huấn, bồi dưỡng các kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc quản lý; 80% cán bộ quản lý ở doanh nghiệp và giám sát được đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu về du lịch; 75% nhân viên phục vụ tại các đơn vị kinh doanh du lịch được đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ chuyên môn du lịch, các kỹ năng nghề du lịch; đồng thời, xây dựng văn hóa giao tiếp đáp ứng yêu cầu về con người Cần Thơ “Trí tuệ - Năng động - Nhân ái - Hào hiệp - Thanh lịch”.

Dự kiến kinh phí thực hiện chương trình trong giai đoạn 2018 - 2020 hơn 2 tỷ đồng.