Un touriste a eu des expériences désagréables à Can Tho. D et ses deux amis ont visité la maison communale de Binh Thuy, un lieu à l'architecture unique, et ont pris de belles photos. Cependant, le groupe de D a été invité à payer plusieurs fois plus que le prix prescrit car ils avaient apporté du matériel de photographie professionnel. D a estimé qu'il devrait y avoir une réglementation spécifique à ce sujet. De même, M. T, un travailleur des médias, et certains amis ont été invités à payer dix fois le prix d'entrée à la maison communale de Binh Thuy car le groupe avait apporté une caméra vidéo. Des incidents similaires se sont produits au marché flottant de Cai Rang. Un groupe de touristes nous a informés qu'ils avaient accepté de payer pour le service de dégustation d'ananas sur un bateau, mais juste parce qu'ils avaient apporté des caméras vidéo, le propriétaire du bateau a demandé plus d'argent avant de les autoriser à filmer et à prendre des photos. Certaines attractions touristiques ont des réglementations claires sur chaque type de frais de service que les visiteurs doivent payer, y compris en indiquant clairement que les groupes de visiteurs utilisant des caméras professionnelles doivent payer des frais plus élevés. Pour les touristes, cela est tout à fait acceptable s'ils sont informés au préalable. Cependant, certains endroits n'ont pas de réglementation claire, ce qui donne aux touristes l'impression qu'ils paient trop cher, ce qui affecte involontairement l'image touristique de la ville de Can Tho.

Dernièrement, des touristes se sont plaints de la façon dont le tourisme est organisé à l’îlot Son. L'incident impliquant un touriste et un propriétaire de jardin de longanes, qui a été publié sur TikTok par l'utilisateur L, n'est qu'un exemple de ces problèmes. Cela a mis en évidence la nécessité d'une meilleure gestion des activités touristiques, en particulier à l’îlot Son, en raison des différentes formes de tourisme dans la région. Outre la coopérative de tourisme agricole de l’îlot Son, qui se concentre sur le tourisme communautaire, il existe également des jardiniers indépendants impliqués dans le secteur du tourisme. Les visiteurs en groupe ou ceux qui achètent des visites guidées recevront des instructions claires de la part des agences de voyages ou de la coopérative de tourisme agricole de l’îlot Son. Cependant, les voyageurs individuels peuvent ne pas être aussi bien informés sur l’îlot Son et risquent de se perdre ou d'être induits en erreur par des personnes qui ne sont pas impliquées dans le véritable secteur du tourisme.

La croissance rapide du tourisme à l’îlot Son ces dernières années a entraîné plusieurs problèmes, tels qu'une concurrence malsaine et des conflits. Les voyageurs individuels qui n'ont pas réservé de visites à l'avance se sont retrouvés dans des situations inconfortables, ont eu des expériences désagréables et se sont sentis trompés. Par exemple, à leur arrivée sur l'îlot Son, les touristes ont été contraints de payer 50 000 à 100 000 VND par personne pour engager un guide, généralement un jeune, pour les emmener dans les jardins et les laisser ensuite explorer par eux-mêmes. Mme Phan Kim Ngan, directrice de la coopérative de tourisme agricole de l’îlot Son, a rapporté que de nombreux visiteurs s'étaient plaints d'avoir été trompés. Elle a expliqué que sa coopérative exigeait une réservation pour les produits et services, garantissant un service attentif et de haute qualité par des guides touristiques locaux titulaires de cartes de guide touristique valides. D'autres exploitants de jardins ont rencontré des problèmes similaires, ce qui a conduit à des malentendus et à des perceptions négatives du tourisme à l’îlot Son et Can Tho. Mme Phan Kim Ngan a soulevé cette question auprès des autorités locales pour remédier à l'impact sur l'image touristique de la région.

Grâce aux progrès technologiques actuels, les touristes peuvent désormais voyager de manière autonome avec des informations complètes sur les destinations touristiques à partir de cartes ou d'applications de plateformes numériques. Cependant, lors de notre visite à l'îlot Son, nous avons constaté l'absence de panneaux d'information généraux pour les touristes. De nombreux jardiniers souhaitant promouvoir leurs destinations ont dû ériger leurs propres panneaux. En conséquence, à leur arrivée à l’îlot Son, les touristes sont accueillis par de nombreux panneaux d'affichage de différentes tailles, créant un environnement désordonné et inesthétique. Ce manque de professionnalisme dans la promotion des destinations de Can Tho suscite des inquiétudes. Bien que ces problèmes soient apparemment mineurs, s'ils ne sont pas rapidement résolus, ils pourraient avoir des conséquences importantes sur le secteur touristique de la ville, affectant notamment l'image souhaitée de Can Tho en tant que « destination touristique idéale, sûre et conviviale ».